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Editeur :
Société par actions simplifiée
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922 093 984 R.C.S Nanterre
SIRET : 94967446900026
Numéro de TVA: FR44949674469
Capital social : 2 000 €
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Contact : contact@renouveau-immo.fr
Hébergeur du site internet
Société : IONOS
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Marketplace Renouveau Immo
Version en vigueur au 24/05/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités d’accès et d’utilisation de la plateforme Renouveau Immo (www.renouveau-immo.fr), ainsi que les conditions d'achat et vente des services, produits et solutions proposés sur la marketplace, par des vendeurs professionnels tiers et/ou par Renouveau Immo.
Toute commande ou utilisation de la plateforme Renouveau Immo (www.renouveau-immo.fr), implique l’acceptation pleine et entière et sans réserve des présentes CGV.
Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront sur tout autre document contradictoire.
La plateforme est accessible :
Aux particuliers et professionnels : acheteurs, vendeurs, rénovateurs de biens immobiliers anciens.
Aux professionnels : prestataires en immobilier, rénovation, finance, assurance, TECH, recrutement..
La marketplace Renouveau Immo permet la mise en relation entre acheteurs et vendeurs pour les catégories suivantes :
Annonces immobilières (biens anciens à valoriser ou rénover)
Services (coaching, accompagnement, conseil, RDV pro, diagnostics)
Solutions TECH (logiciels, outils numériques)
Produits liés à la rénovation ou l’aménagement
Annonces de recrutement
Annonces d'évènements
Marketplace de services & solutions TECH : publication d’annonces de prestations (gratuites ou payantes) et de logiciels/outils.
Portail d’annonces immobilières : publication ou consultation de biens anciens à vendre, à rénover, énergivores ou passoires thermiques.
Réservation de RDV : prise de rendez-vous avec des experts (artisans, courtiers, juristes, etc.).
Coaching personnalisé : accompagnement à la vente, à l’achat ou à la rénovation.
Annonces de recrutement : publication d’offres d’emploi ou de mission dans les secteurs immo/rénovation/PropTech.
Événements et webinaires : inscription à des ateliers, salons ou formations.
Publication d’annonces d'événements et salons : diffusion (payante ou gratuite) d’événements professionnels liés à l’immobilier, la rénovation ou l’innovation TECH.
L’accès à la plateforme est gratuit pour tous les utilisateurs (particuliers et professionnels).
Certaines options, services et produits sont payants, selon les formules choisies (abonnement, dépôt d’annonce premium, mise en avant, accès à des services, outils TECH…).
Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur chaque fiche service ou produit, sauf mention contraire.
Le dépôt d’annonce : les professionnels peuvent publier leurs annonces à partir de 0 €, selon la formule choisie.
Renouveau Immo peut proposer un programme de parrainage :
Chaque utilisateur peut inviter des contacts via un lien personnel.
À chaque inscription validée, le parrain cumule des réductions allant de 10 % à 50 % sur les abonnements mensuels, en fonction du nombre de filleuls apportés.
Les conditions détaillées sont disponibles sur la page Parrainage.
La validation d'une commande (service ou produit) est ferme et définitive.
Les paiements s’effectuent en ligne via une solution sécurisée (CB, Stripe, ou tout autre moyen proposé).
Renouveau Immo ne conserve aucune donnée bancaire.
Aucun remboursement n'est effectué sur les services après engagement, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Articles physiques : 14 jours pour changer d’avis à compter de la réception (conformément à la loi). Retour à la charge de l’acheteur.
Services : non remboursables une fois commencés ou pleinement exécutés, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Cette politique de retour s’applique à tous les achats effectués sur la marketplace Renouveau Immo, accessible à l’adresse www.renouveau-immo.fr, par des utilisateurs domiciliés en France métropolitaine.
Conformément à la législation en vigueur (articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation), les utilisateurs particuliers disposent d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour retourner un article, sans avoir à motiver leur décision.
L’article doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires et notices.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf mention contraire du vendeur.
Le remboursement (hors frais de livraison initiaux) sera effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné conforme.
👉 Attention : certains vendeurs partenaires peuvent proposer des conditions plus avantageuses (retour gratuit, délai étendu). Ces conditions sont affichées sur les fiches produit concernées.
Les prestations de services proposées sur la marketplace (coaching, accompagnement, RDV, diagnostic, conseil, formation, logiciel ou service en ligne) ne sont ni échangeables ni remboursables, une fois la commande confirmée ou la prestation entamée.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de 14 jours lorsque l’exécution a commencé avec l’accord exprès du client.
En cas de produit non conforme, défectueux ou service non délivré comme convenu, les utilisateurs peuvent :
Contacter directement le vendeur ou prestataire concerné via leur espace client
Ou ouvrir une réclamation via le support de Renouveau Immo :
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📞 Hotline client : 06 67 15 04 48 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
Les retours doivent être envoyés à l’adresse du vendeur concerné, indiquée dans la confirmation de commande ou via l’espace client. Renouveau Immo n’intervient pas dans la gestion logistique des retours physiques.
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Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Renouveau Immo.
Renouveau Immo est une marque exploitée par :
SAS RENOUVEAU IMMO
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